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临朐县加大“三个力度”强化软环境建设

来源：临朐廉政网（03.11.7)

（1）加大县经济发展软环境投诉中心和机关效能监察中心的规范化建设力度。进一步健全完善了《投诉须知》、《受理投诉办理制度》等规章制度。严格落实限期处结制度、投诉办理反馈制度，接到投诉，能当场处理的当场处理，不能当场处理的限期5日内处结。（2）加大投诉查处力度。认真落实有奖举报制度，对接到的投诉，受理一起，严肃查处一起，公开曝光一起，决不手软。并主动出击，加强明查暗访，经常组织人员深入企业了解情况，及时掌握案件线索。今年以来，两“中心”已受理投诉举报170起，追究了47人的责任。（3）加大对制度落实的督查力度。对部门服务承诺制、进企业检查报批制、软环境建设部门责任制和案件查办责任追究制等制度的落实情况进行定期督查，从严查处违反制度规定的行为，并将每次督查情况进行公开通报，不断增强各部门、各单位抓制度落实的责任感和自觉性。同时，实行集中评议与动态评议相结合，认真抓好“双评”工作，督促各部门落实好软环境建设的各项制度和措施。

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