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临朐县国税局服务承诺

    一、征收管理
    1)税务登记：开业、变更税务登记，自接到申请、证件、资料后，30日内办理完毕；注销税务登记，10日内办理完毕。
    2)纳税申报：办理纳税申报、征收税款手续，企业30分钟内审核办理完毕，个体户10分钟内办理完毕。
    3)开具出口货物专用缴款书：符合条件者，15分钟内办理完毕。
    4)办理延期缴纳税款：自收到申请起，8日内回复。
    二、政策执行
    1)办理增值税一般纳税人资格认定、转换、注销手续，凡符合政策规定，资料齐全后，县级国税机关有权审批的，自接到审批报表起30日内批复，需上报市级以上国税机关审批的，2个月内批复。
    2)办理减免退税
    a.误征或因企业自身失误而多缴的税款，自纳税人提出申请起，60日内予以退还。
    b.校办福利企业及其他政策性税款返还，自收到申请资料后，一个月内审批完毕。
    三、发票管理
    1)办理发票领购簿手续，5日内办理完毕。
    2)纳税人领购发票：在纳税人正确填写应填表格后，15分钟内办妥。
    3)纳税人结报发票：20分钟内审核完毕。
    4)代开发票：符合条件者，20分钟内办妥。
    四、税收检查
    1)查处违法违章等问题，依法定性，依法处理，并在10日内处理完毕。
    2)税务检查、稽核及其他税务处理文书下发后，纳税户在规定时间内提出意见的，要在15日内审核完毕，并做出回复。
    3)实施税收保全措施和强制执行措施不符合法定程序，给纳税人造成损失的，承担赔偿责任。
    4)受理群众举报：自接到举报之日起，60日内查处完毕，对举报具名者，于接到举报电话后60日内给予答复，并对查实的视情奖励举报人。
    五、税务咨询
    对纳税人提出的法规政策性问题，属一般问题当场解答，特殊问题需请示上级国税机关的10日内答复。
    六、文明服务
    做到文明服务、礼仪办税，使用文明用语、持证上岗、挂牌服务，讲究税容风纪、执行禁酒令。
    七、违诺责任
    1)凡未按规定的要求和时限办理或因服务不周全引起纳税人不满，而又未向纳税人作出解释者，每发生一次罚责任人100-300元，并列入年终考核。
    2)因违诺造成经济损失，根据有关规定依法给予赔偿。
    3)凡发生“吃、拿、卡、要、报”等以权谋私问题，造成不良影响者，依照有关规定予以严处。

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