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临朐县环境保护局服务承诺

    为进一步加强机关作风建设，提高行政效能，树立环保局依法行政的良好社会形象，更好地为经济建设和社会发展服务，特作如下承诺：
    一、简化审批程序，缩短审批时限，提高审批效率。对每项审批都做到政策透明、标准清楚，减少审批人员自由裁量权。审批程序按照科学、依法、减少环节、提高效率的原则进行优化。在建设项目立项阶段，对符合环保法律法规要求的，当天办理完毕。建设项目环境影响登记表随到随批，报告表、报告书符合条件的，1日内审批完毕。需到上级部门办理有关手续的，当日转报，并安排专人协助办理。对建设项目和限期治理项目的竣工验收，5日内完成。项目的否决权由局长根据情况与县政府有关领导决定，办理人员无否决权(国家明令禁止的项目除外)。
    二、排污费的征收。由环境监理站按照法律法规规定的最低标准收取。排污收费的依据、标准等全部向社会公开，增强工作透明度 。对外来投资新上企业、缴纳排污费暂时确有困难的，可以缓缴。排污企业治污设施的运行监督管理检查、建设项目“三同时”监督管理检查由环境监理站一口负责进入企业，其它科室人员不得参与。进入企业要出示执法证件、讲明事由。
    三、对外来投资企业违法违规行为的处理，以教育为主，处罚为辅。对违法行为先警告限期改正，经教育整改无效的，按照法律规定的最低标准予以处罚,并严格按照有关程序办理。实行“票款分离”和“收支两条线”，杜绝乱收费、乱罚款。
    四、转变作风，创新机制，提高服务水平。加强对干部职工的培训，坚决杜绝“冷、硬、横、推、拖、顶”等现象。深化政务公开，印发办事指南，全面公开环保审批的政策法规、办事程序、受理要求、办事时限、办事结果等。建立健全岗位目标责任制、服务承诺制、首问负责制、限时办结制、一次告知制和失职追究制，推行“一站式”服务，形成比较完善的行政效能制度体系。提前介入重点建设项目，主动走访企业，开展现场办公，宣传环保政策，积极为企业服务。
    五、严格依法行政。在减少、优化行政审批手续的同时，建立决策、执行、监督相对分开的管理机制，严格执法，认真实施可持续发展战略。依法查处无污染治理设施或有治理设施但不能稳定达标的排污单位，对不符合国家产业政策、污染重又难以治理的土小企业坚决予以取缔，对违反环境保护法律法规的行为和责任人依法处理，促进经济与环境的“双赢”。
    六、局机关设立举报电话：3212217。一旦接到投诉，经核实后，依法追究有关人员的责任。

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