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临朐县教育局服务承诺

    为进一步增强服务意识，提高行政效率，优化发展环境，促进教育工作更好地服务于全县经济和社会发展，特制定本服务承诺制度。
    一、服务内容
    1、中小学收费管理。
    2、学籍管理。
    3、普通高校、中专学校及成人考试报考。
    二、服务标准
    1、中小学收费管理
    （1）按照物价部门审批的当学期收费标准收费。
    （2）收费前对收费项目、范围、标准进行公示。
    （3）收费时间、收费票据、收费项目、收费标准实行“四统一”。
    2、学籍管理
    （1）做好每年新生到校后的注册学籍工作；
    （2）按户籍所在地，本着就近入学的原则做好学生转学工作；
    （3）优先办理外来投资者子女入学手续。
    3、普通高校、中专学校及成人考试报考
    （1）积极宣传报考招考有关政策；
    （2）及时公布招生计划、收费标准；
    （3）搞好报考咨询，保证考生满意；
    （4）严格考生体检、整档、录取工作。
    三、投诉程序
    1、设立承诺投诉办公室，地址：临朐县城龙泉路30号 投诉电话：3212232 3114415；
    2、投诉办公室接到投诉后，10日内作出答复处理，如过期答复，将追究有关人员责任；
    3、遇到特殊情况，无法在规定时间内答复处理，将向投诉人作出解释。
    四、违诺责任
    1、工作人员在工作中给您造成不便或麻烦，由本人向您赔礼道歉；
    2、如果违背承诺给您造成直接损失，将依照有关法规追究有关人员责任，并赔偿您一切损失，赔偿标准按照有关法律法规执行。

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