关于纠风

      部门承诺

      收费标准

      办事指南

      政策法规

  当前位置：首页：行风监督：部门承诺

中国联通临朐分公司服务承诺

     中国联通临朐分公司以“全面提高临朐人民及各企事业单位总体通信质量”为己任，围绕以经营手机通信业务为主，固定电话、数据、长途、互联网业务全面发展为中心，改善通信状况，提高服务质量，并做出如下承诺：
    一、实行工作人员挂牌服务，便民监督；
    二、设立客户建议箱，请民监督；
    三、提供便民服务：手机加油站、针线包、爱心伞；
    四、采取“低柜台、敞开式、一台清”的特色服务；
    五、实行站立式微笑服务，规范性礼貌用语；
    六、实行“业务受理限时服务制”：
    1、各营业网点营业时间每日不少于10小时；
    2、各类业务受理时间不超过10分钟；
    3、受理数字移动电话的初入网，在用户交纳各种费用后，应当在12小时内开通；
    4、用户要求在已购的数字移动电话上增减业务功能，应在办理手续后12小时内开通；
    5、受理各类增、删、改业务，应在办理手续后12小时内开通；
    6、电话应答的时限最长不超过15秒，接听电话先问“您好”

返回[行风监督]