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临朐县农机局服务承诺

    为强化服务，改善民营企业发展环境，促进民营经济快速健康发展，特作如下承诺：
    一、依法明确收费项目，严格执行收费标准。根据省市的有关规定，按照县委、县政府清理收费的要求，农机部门涉及民营经济的收费，属定额收取的六项，即农机职业技能开发培训、鉴定费，农业机械核发牌证和行驶证收费，农业机械驾驶、操作人员考核及核发驾驶、操作证收费，农机监理费、拖拉机驾驶员培训费，重特大农业机械道路外安全事故处理收费。我们将严格按定额收取，绝不加收。属自愿缴费的1项，即农机作业中介有偿服务费，我们将根据消费者的需要，完全按照自愿原则，提供优质服务，不强行服务和强制收费。
    二、严格实行“两证一票”制度。认真执行《收费许可证》和《收费员证》制度。上属六项收费都要按规定办理《收费许可证》并按时参加年审。收费人员都要持《收费员证》收费，并主动向被收费人出示。收费要全部使用山东省财政厅统一印制的行政事业收费票据。
    三、提高服务质量，依法文明收费。不断改进收费方式，严格执行票款分离制度，杜绝腐败问题的发生。不断提高收费人员的法律、政策水平，依法收费、热情服务、文明执法。要多向群众做宣传解释工作，有问必答，让业户依法自觉缴费。
    四、加大监督力度，完善内部约束机制。严格执行中共山东省纪委、省监察厅、省人事厅、省物价局《关于乱收费行为党纪政纪处分规定（试行）》，建立健全收费审计监督制度。对擅自另设收费项目，扩大收费范围，提高收费标准的单位和个人，一经发现，坚决予以查处，绝不姑息迁就。并将处理结果在全系统通报，做到警钟长鸣。
    五、实行政务公开，自觉接受社会监督。在局机关设立举报电话，电话号码为3212642，及时受理投拆举报。同时，通过信访投拆渠道和新闻媒体自觉接受社会各方面的监督。对反映的乱收费 问题，一般要在三日内查处完毕，并答复投诉人或新闻媒体。要通过查处问题，举一反三，健全制度，规范收费，努力为全县民营企业提供良好的服务。

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