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临朐县农机局服务承诺


    为强化服务,改善民营企业发展环境,促进民营经济快速健康发展,特作如下承诺:
    一、依法明确收费项目,严格执行收费标准。根据省市的有关规定,按照县委、县政府清理收费的要求,农机部门涉及民营经济的收费,属定额收取的六项,即农机职业技能开发培训、鉴定费,农业机械核发牌证和行驶证收费,农业机械驾驶、操作人员考核及核发驾驶、操作证收费,农机监理费、拖拉机驾驶员培训费,重特大农业机械道路外安全事故处理收费。我们将严格按定额收取,绝不加收。属自愿缴费的1项,即农机作业中介有偿服务费,我们将根据消费者的需要,完全按照自愿原则,提供优质服务,不强行服务和强制收费。
    二、严格实行“两证一票”制度。认真执行《收费许可证》和《收费员证》制度。上属六项收费都要按规定办理《收费许可证》并按时参加年审。收费人员都要持《收费员证》收费,并主动向被收费人出示。收费要全部使用山东省财政厅统一印制的行政事业收费票据。
    三、提高服务质量,依法文明收费。不断改进收费方式,严格执行票款分离制度,杜绝腐败问题的发生。不断提高收费人员的法律、政策水平,依法收费、热情服务、文明执法。要多向群众做宣传解释工作,有问必答,让业户依法自觉缴费。
    四、加大监督力度,完善内部约束机制。严格执行中共山东省纪委、省监察厅、省人事厅、省物价局《关于乱收费行为党纪政纪处分规定(试行)》,建立健全收费审计监督制度。对擅自另设收费项目,扩大收费范围,提高收费标准的单位和个人,一经发现,坚决予以查处,绝不姑息迁就。并将处理结果在全系统通报,做到警钟长鸣。
    五、实行政务公开,自觉接受社会监督。在局机关设立举报电话,电话号码为3212642,及时受理投拆举报。同时,通过信访投拆渠道和新闻媒体自觉接受社会各方面的监督。对反映的乱收费 问题,一般要在三日内查处完毕,并答复投诉人或新闻媒体。要通过查处问题,举一反三,健全制度,规范收费,努力为全县民营企业提供良好的服务。

 

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