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临朐县供电公司办事指南
为进一步贯彻落实“人民电业为人民”的服务宗旨，加强行业作风建设，自觉接受客户监督，为广大电力客户提供热情、周到、及时、规范的优质服务，帮助客户顺利地办妥各种用电手续，早日合法可靠地使用电能，特编制以下用电指南：
一、高压客户办理新装、增容手续
1、申请高压用电的客户，可持单位用电申请、用电区域及负荷等资料，到我公司营业窗口登记，在申请书上，请写明户名、地址、电话、用电理由、性质、设备容量、原有变压器容量及台数、开户银行及帐号。
2、营业窗口在接受申请并登记后，根据申请用电的电压等级、容量及性质传递到内部有关部门办理，并按规定时限答复。
3、临朐输变电工程安装公司等有资质的单位联系工程设计、施工。
4、客户工程竣工后(有隐蔽工程的，应及时通知我公司进行中间检查)，由业扩专工会同有关部门进行现场和设备竣工验收，检查合格后，即可安排装表、接电事宜。
5、我公司对新装或增容的客户确定的供电方案，有效期为一年，逾期注销，客户如因特殊情况需延长有效期，请务必在限期内与我公司联系。
二、供电设施的运行维护管理范围和责任分界
供电企业与客户的产权分界处设在：
1、公用线路客户分界点设在进线T接开关或电缆下线处；
2、专线客户分界点设于变电站出线处，分界点电源侧供电设施由供电方负责运行、维护和管理，负荷侧由客户负责。
三、临时用电办理程序
客户申报临时用电，应持有关证明和批文，到供电公司营业场所办理手续。临时用电期限除经供电部门准许外，一般不得超过六个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电部门应终止供电。使用临时电源的客户不得向外转供电，也不得转让给其他客户，供电部门也不受理其变更用电事宜。客户临时用电，一般不得转为正式用电，确需转为正式用电的，须经供电公司书面批准。
四、变更用电办理手续
客户需变更用电时，应事先提出申请，并携带有关证明文件，到供电公司用电营业场所办理变更手续，变更供用电合同。变更用电内容如下：
1、减容：是指减少合同约定的用电容量，客户须在提前向供电公司申请减容；提前申请恢复。减容必须是整台或整组变压器的停止或更换小容量变压器。
2、暂停：是指暂时停止全部或部分用电设备的用电。客户须提前向供电公司提出申请，每年可申请两次暂停，每次不得少于十五天，一年累计不得超过六个月。
3、暂换：是指临时更换大容量变压器，客户必须提前向供电公司提出申请，经同意后按有关规定办理。
4、迁址：是指迁移受电装置用电地址。客户须提前向供电公司提出申请。
5、移表：是指移动用电计量装置安装位置。客户在因修缮房屋或其它原因需要移表时，须向供电公司提出申请，但须在用电地址、用电容量、用电类别、供电点不变的情况下，方可办理移表手续。
6、暂拆：是指暂时停止用电并拆表。客户需暂拆时，须向供电公司提出申请，暂拆时间不得超过六个月，期限内要求恢复用电的，持原暂拆工作单到营业窗口办理；超过期限要求恢复用电的，按新装手续办理。
7、过户：是指改变客户的名称。应由原客户提出申请，两客户加盖公章，在符合条件且原客户与供电公司结清债务的情况下才可办理过户。
8、分户：是指一户分为两户及以上的客户，原户须整台变压器分出，由原客户向供电公司申请，费用由原客户承担。
9、并户：是指两户及以上客户合并为一户，须由原客户向供电公司申请，费用由原客户承担。
10、销户：是指合同到期终止用电。销户必须是停止全部用电容量的使用并结清电费，方可向供电公司申请。
11、改类：是指改变用电类别，由客户向供电公司申请，到用电营业场所办理。
五、常用联系电话
业扩报装:3392212 电费查询:3392213
公司纪委：3392431
用电事故抢修:3392215 行风监督及投诉：3392727
(涉及的收费项目和收费标准见县物价局、财政局、监察局《临朐县行政事业性收费项目及标准汇编》)
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